U-NEXTでダウンロードしたのにエラーになるのはなぜ？

U-NEXTの映像コンテンツは、テレビやPlaystation4などで視聴する際はストリーミング再生で視聴しますが、iPhoneやiPadなどのタブレットやスマホの場合、コンテンツをダウンロードして、オフラインでも楽しむことができます。
但し、U-NEXTの作品はパソコンで利用する際にダウンロードできません。

U-NEXTでは、ダウンロードが正常に行われない場合、『ダウンロードは1アカウントにつき1台までです』あるいは『ライセンスダウンロードに失敗しました』などといったエラーメッセージが表示されます。

U-NEXTでは、ダウンロードの本数に制限はありませんが、1つのアカウントに対し、1つの端末だけと決められています。
例えばiPadでダウンロードした場合、そのアカウントでiPhoneなどの別デバイスにダウンロードすることはできません。
『ダウンロードは1アカウントにつき1台までです』といったエラーメッセージが表示された場合には、この問題が原因です。

なお、U-NEXTでは、一部の作品はダウンロードできません。

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U-NEXTでダウンロードできないのは容量の問題か

映像コンテンツというものは、そもそも大容量です。映画1本で1GBは越えますし2GB以上かかることも普通にありますので、ダウンロード用のデバイスの記憶容量に余裕があるか、空き容量に不足はないか、常に気にする必要があります。

デバイスに容量が足りない場合は、ダウンロードする事ができませんので、SDカードに保存したり、既に見終わった動画を削除するなどデバイスの空き容量を増やすことで対処できます。

U-NEXTでダウンロードした作品が消える問題

U-NEXTでは、ダウンロードした映像コンテンツは、再生期限が最大で2日（48時間）となっています。
見放題作品は期限が切れると更新しない限り再生できません。
更新はオンラインの環境で行いますので、一時的にでも端末をインターネットに接続してください。

再生期限を更新した後は、オフライン再生できます。インターネット接続をOFFにしても視聴可能。

一方で、レンタル作品はそもそも購入から48時間が視聴期限となっています。
ダウンロードしてもダウンロードしなくても変わりません。
期限が切れた有料動画を再び視聴するのであれば、改めて支払いが必要になります。またお金がかかってしまう事になるわけですから注意が必要です。

また、ログアウトをしたり、アプリを削除しても、ダウンロードした作品は消えてしまいます。

いずれにしましても、ダウンロードした作品はなるべく早く視聴してしまうようにし、見終えるまでは、デバイスの方で余計な操作はしないほうが賢明だと言えるでしょう。

ファミリーアカウント機能なら4つのデバイスにダウンロードできる

U-NEXTのファミリーアカウント機能を活用すれば、無料でアカウントを3つ追加して4アカウントになります。

これら親アカウント、子アカウントの1アカウントごとに1台ずつダウンロードできますから、4アカウント合計で4つのデバイスに作品をダウンロードできることになります。

但し、同じ作品を同時視聴することはできません。

ダウンロード済なのにビックリマーク「！」で見れない

U-NEXTでダウンロードした作品を見ようとしたら再生できない。
よく見るとビックリマーク「！」が表示されている場合どうするか。

まず、ダウンロードした作品には再生期限（視聴期限）があります。
基本的にダウンロード開始時点から最長48時間となっていますが、作品によっても異なるということになっていますのであくまでも目安。
解決策としては、インターネットに接続してください。
このときの通信量はダウンロードとは違ってわずかですので、必ずしもWiFiではなく、携帯電話の4Gなどでも問題ありません。
少しの間だけでも接続すれば、再生期限が更新されて視聴できるようになります。

但し、街中や店舗などで提供されている公衆無線、無料WiFiなどでは更新できないこともあります。

この方法で解決できなかった場合は、スマホのストレージ空き容量が少なくないか確認してください。
不要なファイルや使ってないアプリを削除するなど、ストレージの空きを確保してから改めて確認してみましょう。

これでもダメな場合は、スマホの再起動。
さらには「U-NEXTアプリ」自体を削除してからの再インストールをお試しください。