U-NEXTでダウンロードできない理由について解説いたします。
ダウンロードできない場合は、以下の全てについてチェックしてみてください。
「U-NEXT」で映画・ドラマ・アニメを観る。（電子書籍・雑誌・マンガも）
目次
ログインしてない
U-NEXTのアプリにログインして、ご自身のアカウントでU-NEXTを利用できる状態になっていないとダウンロードできません。
ログインしてないと、以前にダウンロードした作品が何かを確認することも、ダウンロード済みの作品を視聴することもできません。
必ずログインしてください。
※U-NEXT【公式】はこちら
1アカウント1端末だけダウンロードできる
U-NEXTでは、1アカウントで1端末だけダウンロードできる仕組みになっています。
複数の端末でダウンロードはできません。
「ダウンロードは1アカウントにつき1台までです」といったエラーメッセージが表示されることもあります。
例えばiPhoneで何らかの作品をダウンロードした場合、iPadではダウンロードできませんし、他の端末でもダウンロードできません。
この対処法は簡単で、ダウンロード済み作品をすべて削除することで、別の端末でダウンロードできるようになります。
そして別の端末でダウンロードすると、その端末以外はダウンロードできなくなります。
再び端末を変えるなら、同じようにダウンロード済み作品をすべて削除してください。
合計4アカウントで、それぞれ4つのデバイスに作品をダウンロードできる。
空き容量が少ないか無い
ダウンロードするデバイスの記憶容量に、空き容量が少ないか無いとダウンロードできません。
まずは、ストレージの空き容量を確認。
もし、容量が不足していたなら、以下の方法で空きを確保してみましょう。
もう見ない、あるいは見終わったダウンロード済み動画を削除する。
Android端末なら、内蔵ストレージではなく、SDカードに保存する。
端末側で不要なファイルやアプリを削除して空きを増やす。
Android端末ならSDカードを増設する。
パソコンにはダウンロードできない
U-NEXTでは、パソコンにはダウンロードできない仕様になっています。
インターネットに接続したオンラインの状態で、ストリーミング再生だけが可能です。
ダウンロードしたければ、スマートフォンやタブレット端末をお使いください。
テレビにはダウンロードできない
U-NEXTでは、テレビにはダウンロードできない仕様になっています。
単体のスマートテレビだけでなく、「Fire TV Stick」「Chromecast」「Apple TV」などを使ってテレビで視聴するときも同様にダウンロードできません。
対象外の作品もある
U-NEXTにはダウンロード対象外の作品もあることを知っておきましょう。
全作品がダウンロードできるわけではないのです。
見分け方ですが、作品の詳細画面などに、ダウンロードのアイコンが無いものが対象外。
ダウンロードのボタンが無いのは、ダウンロードできない作品だから。
他にダウンロード可能な作品があって、それらがダウンロードできて再生できるなら、端末やサービスの不具合や異常ではありません。
ダウンロードできる最大本数
ダウンロードできる最大本数は、25本まで。
この場合、「ダウンロードできる上限数に達しました」などとエラーメッセージが表示されることがあります。
ダウンロードしてある動画を削除して、保存している動画を24本以下にしてください。
例えば全12話をダウンロードすると、12本ダウンロードしたことになる。
アプリを削除・再インストールした場合
アプリを削除・再インストールした場合も注意が必要です。
もし、ダウンロード済みの作品をそのままにしてアプリを削除した場合、ダウンロードしたままという扱いになります。
アプリを再インストールするとダウンロード済みの作品はありませんが、削除したアプリでダウンロード済みという扱いで、変わりません。
同様にして、他のデバイスでもダウンロードできません。1アカウント1台までの制限があるからです。
この場合、削除したアプリにおいて、ダウンロード済の作品を削除する方法はありません。
視聴期限（基本48時間）が過ぎるのを待つことで対処します。
視聴期限を過ぎればダウンロードできるようになりますので、しばらくしてから改めてお試しください。
視聴期限は48時間
ダウンロードした作品の視聴期限は48時間となります。
それを過ぎると、一度ネットに接続して認証しなくてはなりません。
レンタル作品で視聴期限が過ぎたなら、再度、購入する必要があります。
ダウンロードしてあってもです。
なお、視聴期限は作品により異なることがありますので注意が必要です。
U-NEXT側のメンテナンス・障害
U-NEXT側でメンテナンスや障害になっていると、ダウンロードできない可能性があります。
公式サイトやTwitterなどのSNSで情報をご確認ください。
その場合、不具合はU-NEXT側であり、こちらでは何もできませんので、しばらくしてから、改めてお試しいただくことになります。
お使いのWiFiで通信速度が遅い場合
お使いのWiFiで通信速度が遅い場合や、通信が不安定で途切れてる場合など、ダウンロードできないか、ダウンロードに著しく時間がかかる可能性があります。
また、暗号化通信していない回線、大容量のデータ通信を制限している回線、ストリーミング非対応のWiFiスポットなどでも、ダウンロードできないことがあるという。
ご自宅あるいは職場など、安定した通信状況で使えるWiFiでダウンロードをお試しください。
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