ファイヤースティックでdTVを見れないのはなぜ？

ファイヤースティックでdTVを見れないのはなぜなのでしょうか。
その原因や対処法を解説いたします。

「dTV」は2023年6月30日でサービス終了しました。
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ファイヤースティックでdTVを見れないのはなぜ？
ファイヤースティックでdTVにログインできない
ファイヤースティックでdTVを見るとエラーになる
ファイヤースティックでdTVの再生が止まる
ファイヤースティックに作品をダウンロードできない
ファイヤースティックとは「Fire TV Stick」

ファイヤースティックでdTVを見れないのはなぜ？

ファイヤースティックでdTVを視聴するためには、dTVアプリをインストールする必要があります。

ファイヤースティック画面内の虫眼鏡マークから「dTV」と検索し、アプリを選択すると入手ボタンが出ますので、再度選択してインストールを行います。インストールが終了したらアプリを起動させてdTVにログインしたら視聴開始できます。

もし、アプリでログインできているのに視聴できない場合には、何らかのエラーが発生していると考えられます。

また、同じdアカウントに登録されているデバイスで再生している場合は、同時再生はできないませんので、ファイヤースティック以外のデバイスでの視聴を停止してから試してみてください。

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ファイヤースティックでdTVにログインできない

ファイヤースティックでdTVにログインできない場合、IDとパスワードが正しいか、改めて確認してみてください。

ID・パスワードを忘れてしまった場合、docomo回線を契約している方は、その回線を契約している端末とネットワーク暗証番号を使用して確認できます。「ID/パスワードを忘れた方へ」から問い合わせを行いましょう。

docomo回線を契約していない方は、dアカウントに登録している情報を使用して確認を行うことができます。「ID/パスワードを忘れた方へ」にアクセスし、登録した情報を選択します。その後はアナウンスに従って必要な情報を入力し、送られてきたワンタイムキーを入力してID・パスワードをそれぞれ確認しましょう。

上記の方法で確認できなかった場合でもドコモショップで復旧可能なケースもありますので、本人確認ができる書類とdポイントカードまたはモバイルdポイントカード等を持参の上、近くのドコモショップまで足を運んでみてください。

ファイヤースティックでdTVを見るとエラーになる

通信環境が良い状態で再度読み込みを行ってもエラーになる場合は、dTVアプリとファイヤースティックの再起動をしてみましょう。

再起動で戻らない場合は、dTVアプリを一度アンインストールしてから再インストールするとエラーが改善することもあります。

その他、dTVアプリが最新バージョンになっているか・ファイヤースティックのソフトウェアが最新になっているかも確認してみましょう。

上記が問題ない場合でも、デバイスや契約状態によって視聴できない作品もあります。

ファイヤースティックでdTVの再生が止まる

ファイヤースティックでdTVの再生が止まるのであれば、お使いのネット回線の状態が悪くなっていないか確認してみましょう。
スマホやパソコンでインターネットを閲覧したり、通信を使うアプリを試してみたり。
表示が遅いと感じたり、詰まるようであれば、通信状況が悪い。

モデルやWi-Fiルーターの再起動で通信状態が改善されることがあります。

その他、Wi-Fiへの接続機器が増えて負担が大きくなり遅くなっていることもありますので、使っていない機器の接続を解除する。電子レンジ等の電化製品やBluetoothを利用する機器により電波干渉が起こり不安定になっている可能性もありますので、それらの機器から離れた位置にルーターを移動させる。または使用している周波数帯を変更してみるといったことでも改善することがあります。

通信に問題がない方は、dTVアプリやファイヤースティックのバージョンが最新になっているかの確認し、再起動も試してみましょう。

また、dTVへのアクセスの集中により再生不具合が起きる場合もあります。
しばらくしてから改めて再生してみてください。