Leminoで解約するときに「設定が不足しています」とは何のエラーでしょうか。
解約できない場合やパスキー認証の設定について解説いたします。
目次
Lemino解約できないのはなぜ？
Leminoが解約できないということはありません、解約できます。
但し、入会方法や、ドコモの携帯ユーザーかどうか、などで解約方法が異なりますので注意が必要です。
「設定が不足しています」というエラーで解約できないのであれば、以下のようにしてください。
※Lemino は、こちら
「設定が不足しています」エラー
Leminoで「設定が不足しています」というエラーメッセージがでて解約できない場合は、どうすればいいのでしょうか。
これについては、パスキー認証の設定がしていないことでのエラーになります。
「My docomo」にログインできない状態。
パスキー認証の設定（dアカウント）
パスキー認証の設定は、Web上から設定できます。
1）
dアカウントメニューにアクセス
2）
「パスキー端末設定」を選択
3）
ネットワーク暗証番号の入力
4）
本人確認をする
1）
dアカウントメニューにアクセス
2）
「パスキー端末設定」を選択
3）
セキュリティコードの入力
4）
セキュリティコードの送信
5）
本人認証をする
6）
パスキーの登録
7）
本人確認をする
解約ボタンがない
Leminoで解約ボタンがない場合は、どうすればいいのでしょうか。
解約ボタンが表示されないのは、解約の必要がない「無料会員」だからだと考えられます。
「無料会員」であれば、支払いも請求もありません。
電話で解約できる？できない？
携帯電話契約がドコモであれば、電話でもLeminoを解約できます。
携帯電話契約に関係なくどなたでも、解約の手続きをしても解約できない場合や、そもそも解約できないといったトラブルなどは、電話でも問い合わせすることができる。
「総合お問い合わせ（ドコモ インフォメーションセンター）」（受付時間：午前9時～午後8時）までお電話ください。
※受付時間：午前9時〜午後8時
※一般電話などからはご利用になれません
一般電話からの場合 0120-800-000
※一部のIP電話からは接続できない場合があります
「Leminoプレミアム」の解約
Lemino公式WEBサイトから入会した場合の、解約方法は以下の通り。
電話料金合算払いか、クレジットカード支払いのユーザー。
右下の歯車ボタン
[設定]をタップ
[dアカウント]
[Leminoプレミアムの解約]
[解約手続きに進む]をタップ
（「My docomo」の画面になる）
上部[ご契約内容]から、
「現在契約中の主なサービス」画面で
「Leminoプレミアム」の項目
[解約する]ボタンをタップ
入会経路による解約方法の違い
入会経路によって解約方法に違いがあります。
まず、Leminoの公式Webサイトで解約できますので、ログインしてお手続きください。
ドコモ回線契約がある人は、ドコモショップやドコモインフォメーションセンターでも解約の手続きが可能。
但し、アプリから入会したユーザーは、App StoreまたはGoogle Playストアで解約する必要がある。
App Storeアプリで「サブスクリプションをキャンセル」、Google Play アプリで「定期購入を解約」とする。
解約タイミング
「Leminoプレミアム」の解約タイミングは、末日付近がよいかもしれません。
理由は、解約の手続きをするとすぐに「Leminoプレミアム」の配信作品を見れなくなる、それと、いつ解約しても1日から末日の1か月分が請求される、この2点が理由です。
無料期間に解約したい
「Leminoプレミアム」の無料トライアル期間は31日間。
これを過ぎると有料になりますので、無料期間に解約したいのであれば、31日以内に手続きする必要があります。
無料期間はどうやって確認する？
無料期間は「My docomo」で確認できます。
「My docomo」へアクセス
2）
Leminoに登録済みのdアカウントでログインし、「ご契約内容」を選択
3）
「すべてのご契約状況を確認」を選択
4）
おすすめサービス一覧にて、「Lemino」の項目に無料期間の記載があるか確認する
シリアルコードやプリペイドカード
「Leminoプレミアム視聴用シリアルコード」や「Leminoプレミアムプリペイドカード」で利用しているユーザーは、利用可能期間が過ぎると自動解約になります。
解約の手続きは必要ありません。
Lemino解約でdアカウントは削除？
「Leminoプレミアム」を解約しても、dアカウントは削除されません。
dアカウントは、ドコモのいろいろなサービスを利用できるアカウントですので、その中のひとつ「Leminoプレミアム」を解約しても、dアカウントは残るのです。
「Leminoチャンネル」の解約
「Leminoチャンネル」の解約は以下のようにします。
Leminoサービスサイト(Web)にdアカウントでログイン
2）
「設定」をクリック
3）
「dアカウント」をクリック
4）
「ご契約状況」をクリック
5）
「Leminoチャンネル契約状況」をクリック
6）
「Leminoチャンネル契約状況」画面で、
解約したいチャンネルの「解約」をクリック
「Leminoセレクト」の解約
「Leminoセレクト」の解約はAmazonのWEBサイトにて解約の手続きをします。
アカウント＆リストにある[メンバーシップおよび購読]を開き、Leminoセレクトの[定期購入をキャンセルする]。
または、プライムビデオのページでプロフィールアイコンから「アカウントと設定」を開いて、上部のタブ「チャンネル設定」を開き、Leminoセレクトの[チャンネルをキャンセル]。
なお、プライムビデオのアプリで解約の手続きはできません。
Amazonと契約しているのでAmazonで「Leminoセレクト」解約の手続きをします。
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