PR

ドコモ以外ディズニープラス解約できないのはなぜ?

ドコモから入会した以外のユーザーが、ディズニープラスを解約できないのはなぜなのでしょうか。

ドコモ経由で入会したユーザーとは解約方法が違うことが原因かもしれません。

Disney+ (ディズニープラス)で映画・ドラマ・アニメを見る。

ドコモ経由で「Disney+ (ディズニープラス)」に申し込む

ドコモ以外でディズニープラスへ入会


ドコモ以外でディズニープラスへ入会したユーザーとは、ディズニープラス公式サイトから入会したユーザーや、アプリ入会したユーザーのこと。

ドコモ経由で入会したユーザーは、ドコモが用意した専用ページから申し込みしてdアカウントを登録しています。

※Disney+ (ディズニープラス)【公式】はこちら
Disney+dアカウント以外<月間プラン>
※ドコモ契約の「ディズニープラス」はこちら

解約できないのはなぜ?(ドコモ以外)

ドコモ以外でディズニープラスへ入会したユーザーが解約できないのはなぜでしょうか。

入会経路によって、解約方法も異なることに注意が必要です。

ディズニープラスの公式WEBサイトから入会したユーザーは、ディズニープラスのアプリまたは、ブラウザで公式WEBサイトへアクセスして解約する。

ディズニープラスのアプリから入会したユーザーは、各アプリストアで解約手続きをする。
Apple App Store、Google Play Store、Amazonアプリストア、などのアプリストア。

ログイン中のdアカウントでは契約確認できない

「ディズニープラスのご契約が確認できません」「ログイン中のdアカウントではディズニープラスのご契約が確認できません。現在視聴ができている場合は、他のdアカウントでご契約している可能性があります。」といったメッセージが表示されて解約できない場合。

ドコモ以外からディズニープラスへ入会したのであれば、dアカウントは関係ありません。
それぞれの入会方法ごとに解約の手続きをしてください。

ドコモ経由ディズニープラスであれば、違うdアカウントでログインし直す必要があります。
契約状況は「My docomo」で確認できる。

解約ボタンがない

解約ボタンがない場合は、アプリから入会したのかもしれません。

アプリ入会したユーザーは、Apple App Store、Google Play Store、Amazonアプリストア、などのアプリストアで解約のお手続きをする必要があります。

もしくは、「解約」というボタンが無くても、「サブスクリプションをキャンセル」から解約できます。

「サブスクリプションをキャンセル」とは?

「サブスクリプションをキャンセル」とは、サブスクリプション(定期購読・定期購入)をキャンセルするということ。

月額料金などを支払って使うサービス(サブスク)を止めるということになりますから、すなわち解約するという意味になります。

ディズニープラスの「サブスクリプションをキャンセル」とは、ディズニープラスを解約するということなのです。

解約はスマホでできますか?

ディズニープラスの解約はスマホでできます。

但し、入会経路ごとに解約方法が異なることには注意が必要です。

解約の電話サポートはあるの?

ディズニープラスの解約に関する電話サポートは以下にご連絡ください。

■ドコモ インフォメーションセンター
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
<ドコモの携帯電話からの場合>
(局番なし)151(無料)
※一般電話などからはご利用できません。
<一般電話などの場合>
0120-800-000
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

解約するタイミング

解約するタイミングは、いつでも構いません。
前払いで支払いは済んでおり、次回の更新日までは使えるからです。

ドコモ経由でディズニープラスへ入会した場合は、解約すると直後から見れなくなるうえ、解約したその月の末日までの1か月分の料金がかかることに注意が必要です。

解約できたか確認したい

解約できたか確認したいは、ディズニープラスのアプリか公式WEBサイトでログインし、アカウントからサブスクリプションを見ると確認できます。

ドコモ経由でディズニープラスへ入会した場合は、「My docomo」で契約状況を確認できる。

解約したのに見れるのはなぜ?

解約したのに見れるのは正常で問題ありません。

解約手続きをしても、現在のお支払いサイクルが終了するまでは、ディズニープラスをこれまで通り利用できます。(※ドコモ入会は除く)

ドコモ経由でディズニープラスへ入会した場合は、解約のお手続き直後からすぐに見れなくなりますのでご注意ください。

解約めんどくさい

解約めんどくさいと思っても、手続きをしない限り解約にはなりません。

アプリを削除しても解約にはならないため、必ず解約することが必要。

なお、入会経路ごとに解約方法が異なる点について、複雑でわかりにくいという口コミもあるようですが、必ず解約できるようになっていますので、今一度ご確認ください。

Disney+ (ディズニープラス)【公式】はこちら。ディズニー、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、ナショナル ジオグラフィック、スターの名作・話題作が見放題。

※Disney+ (ディズニープラス)【公式】はこちら
【a】Disney+(ディズニープラス)dアカウント以外

最大6か月【無料】ドコモ経由の「Disney+ (ディズニープラス)」(ドコモ契約)はこちら。
※ドコモ経由の「ディズニープラス」はこちら


★お得なセットプランのお知らせ★☆彡
「Hulu」と「ディズニープラス」の両方が使える。
約26%お得なセットプランが新登場。

「Hulu | Disney+ セットプラン」は、こちら(月額料金が約26%お得)

※「Hulu | Disney+ セットプラン」【公式】はこちら
Hulu | Disney+ セットプラン

関連記事

ディズニープラス見放題終了?見放題いつまで見れる?
ディズニープラス「追加メンバー」で世帯外の家族や友人と共有できる(有料アドオン)
「ディズニープラス」家族で何人までアカウント共有できる?「世帯外で共有することはできません」
ディズニープラス友達と共有してバレるならバレないやり方はあるのか
ディズニープラスにログインできないのはなぜ?
Huluセットプランでディズニープラスがログインできない
ディズニープラス見れない作品があるのはなぜ?
Disney+ (ディズニープラス)がFire TV Stickで見れない?テレビで見る方法
ディズニープラスがブラウザで見れないのはなぜ?