Huluをテレビで見ようとすると、グルグルとなって見れないのはなぜでしょうか。
正常に利用できない、視聴できない、その原因と対処法について解説いたします。
「Hulu」で人気の映画、国内外のドラマ、アニメ、バラエティを見る。
目次
Huluでテレビぐるぐる見れない
Huluをテレビを使って見ようとして、画面に丸い形が、ぐるぐるして見れない場合、お使いのインターネット通信が不安定であったり通信速度が遅いことが考えられます。
それ以外では、スマートテレビやストリーミング端末あるいはアプリに不具合が発生していることもありえる。
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Huluでクルクルして見れない
Huluで再生ボタンを押して、画面に丸い形がクルクルして見れない場合、お使いのインターネット通信が不安定であったり通信速度が遅いことが考えられます。
それ以外では、端末やアプリに不具合が発生していることもありえる。
画面がぐるぐるして消えない
テレビなどで、画面に丸い形がぐるぐるして消えない場合、お使いのインターネット通信が不安定であったり通信速度が遅いことが考えられます。
それ以外では、端末やアプリに不具合が発生していることもありえる。
動画の映像がカクカクする
動画の映像がカクカクするのは、コマ落ちになって、わずかに飛び飛びになっているから。
原因としては、お使いのインターネット通信が不安定であったり通信速度が遅いことが考えられます。
それ以外では、端末やアプリに不具合が発生していることもありえる。
セットプランぐるぐる・クルクル見れない
「Hulu | Disney+ セットプラン」で、Hulu をテレビで見ようと、再生ボタンを押しても、画面に丸い形がぐるぐる、クルクルして見れないといった場合。
セットプランでも、Hulu の使い方は同じですので、原因もここまでにご説明した通り。
以下について確認し、ご紹介している改善策をお試しください。
他の端末で視聴できる？
お使いのスマートテレビやストリーミングデバイス以外の、他の端末で視聴できるかを確認してみましょう。
スマートフォン、タブレット端末、パソコンなど。
テレビだけHuluが使えないなら、その端末か、その端末でのHuluアプリの問題です。
他の端末でも正常に使えないのであれば、インターネット通信が不安定である可能性が高いと言えるでしょう。
他のアプリ利用できる？
テレビで、Hulu以外の他のアプリが利用できるかを確認してみましょう。
Huluだけが使えないなら、Huluアプリの問題です。
他のアプリも正常に使えないのであれば、スマートテレビやストリーミングデバイスの問題である可能性が高いと言えるでしょう。
もしくは、インターネット通信が不安定かもしれません。
再起動
お使いのスマートテレビやストリーミングデバイスを再起動してみましょう。
電源を切ってから、電源を入れ直す。
もしくは、再起動ボタンで再起動させる。
スマートフォン、タブレット端末、パソコンでも同じ。
アプリ削除して再インストール
Huluのアプリを削除してアンインストールする。
その後、Huluのアプリを再インストール。
改めてログインしてください。
最新バージョンにすることで改善する可能性があります。
プリインストール版アプリ
Hulu アプリがプリインストールがされていて、アプリ削除ができない、入れ直しができない場合は、以下の操作をお試しください。
強制停止を試す。
改善しなければ、データを消去を試す。
それでも無理なら、初期化を試す。
ホーム画面から［設定］を開き、［アプリ］を押します
［Hulu］選択し、［強制停止］を押します
ホーム画面から［設定］を開き、［アプリ］を押します
［Hulu］選択し、［データを消去］を押します
［Hulu］選択し、［初期化］または［アップデートのアンインストール］を押します
「このアプリを初期化/アンインストールしますか？」が表示されるので、［OK］を押します
「このアプリを初期化/出荷時の状態に戻しますか？データがすべて削除されます」が表示されるので、［OK］を押します
通信速度6Mbps以上
インターネット通信速度を計測してみてください。
下り速度が6Mbps以上あることが推奨されています。
LANケーブルでの有線接続ができる場合は、有線で接続したほうが通信が安定しやすい。
ルーターやモデムの再起動
インターネット通信が不安定、途切れている、使えなくなった、通信速度が遅い、といった場合は、お使いのルーターやモデムを再起動してみましょう。
一旦、リセットボタンなどで工場出荷状態に戻してから使ってみる。
それでも改善が無ければ、新しいルーターに交換することで、問題が解消する可能性があります。
OSバージョンアップ
OSをバージョンアップして、最新のバージョンへ更新する。
スマートテレビのシステムやOSに更新があれば、実行する。
Fire TV Stick などのストリーミングメディアプレイヤーも、最新バージョンへ更新。
キャッシュクリア
改善が無ければ、キャッシュクリアを試してみましょう。
見れない作品
Huluでは、見れない作品もあります。
それに該当する作品は、不具合でなくても視聴できません。
Huluの障害で見れない（再生不可能）
Huluで障害が発生している場合、再生ができないので見れない。
障害が原因の場合、ユーザー側でできることは何もありません。
しばらくしてから試す、もしくは後日に視聴するしかない。
障害の解消、復旧を待ちましょう。
障害が原因で見れない場合、対処法は何もありません。
復旧するのを待ちましょう。
（※1月18日23時45分復旧済み）
Huluカスタマーサポート
@Hulu_JPSupport
【重要なお知らせ】現在、Huluで動画が再生できない障害が発生しております。お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。進捗があり次第、改めてご案内いたします。復旧までにお時間をいただく場合もございますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
午後10:51 · 2026年1月18日【復旧のお知らせ】本日発生しておりました、動画が再生できない障害は現在復旧し、正常にご視聴いただける状態となりました。お客様には多大なご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。原因追究の上、今後の再発防止に努めてまいります。
午後11:45 · 2026年1月18日
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