「Hulu | Disney+ セットプラン」でディズニープラスがログインできないのはなぜでしょうか。
「Hulu | Disney+ セットプラン」で「Hulu」も「Disney+（ディズニープラス）」も、両方が見放題
目次
- セットプランでディズニープラスがログインできない
- パスワードを忘れてログインできない
- 新規入会の申し込み画面になってログインできない
- 先にディズニープラス解約する
- セットプランで利用開始手続き
- ディズニープラスの登録手順
- Huluアカウントページからディズニープラス登録
- 契約完了メールからディズニープラス登録
- ディズニープラスがログインできない
- 「Hulu」からはログインできない
- セットプランで「Hulu」がログインできない
- Huluディズニープラスが見れないのはなぜか
- 再インストールやキャッシュ削除
- MyDisneyとディズニープラスのアカウント違い
- MyDisney (マイディズニー) アカウントを削除
- 削除リクエスト
- MyDisneyアカウントのお問い合わせ
- Disney+ヘルプセンターへお問い合わせ
セットプランでディズニープラスがログインできない
「Hulu | Disney+ セットプラン」で、ディズニープラスがログインできない場合、メールアドレスやパスワードが間違っている可能性があります。
特に、先に契約していた「ディズニープラス」を解約してから、新しく入会したセットプランを違うメールアドレスで登録した場合などは注意が必要です。
※「Hulu | Disney+ セットプラン」【公式】はこちら
パスワードを忘れてログインできない
パスワードを忘れてしまった場合やパスワードがわからない場合は、ログイン画面にある、［ログインできない場合：ワンタイムパスコードを送信］からリセットできます。
ログイン後にパスワードの変更もできる。
新規入会の申し込み画面になってログインできない
ディズニープラスにログインしようとすると「ディズニープラス」単体の新規入会の申し込み画面のようになってログインできない状況の場合、「Hulu | Disney+ セットプラン」で「ディズニープラスの利用開始手続き」をしていない可能性があります。
古いほうは解約済みですので、そのメールアドレスでログインしようとして契約を再開するような申し込み画面になるのは当然です。セットプランで登録したメールアドレスでログインしてください。
先にディズニープラス解約する
「Hulu | Disney+ セットプラン」の新規入会をする前に、先に契約中の「ディズニープラス」を解約する。その後で「Hulu | Disney+ セットプラン」に申し込む。
そうしないとセットプランの支払いもする間に、先に契約中の「ディズニープラス」単体の請求もあるという、二重請求になってしまうからです。
解約のお手続き後、その「ディズニープラス」単体の利用可能期間（請求期間）が終了した後、「Hulu | Disney+ セットプラン」に申し込むようにしましょう。
そのままでログインできないのは当然です。
セットプランで利用開始手続き
「Hulu | Disney+ セットプラン」の新規入会は、Huluにあるセットプランの申し込みページで行います。
Eメールアドレス、お客様情報、支払い方法などを入力してくと、「セットプランご契約完了」といった表示になり、セットプランの登録手続きが完了します。
これに続いて、「ディズニープラス」アカウントの利用開始手続きがありますので、必ず行ってください。
以下のように、利用開始手続きをしてください。
ディズニープラスの登録手順
「Hulu | Disney+ セットプラン」の新規入会するときのディズニープラスの登録手順。
1.
HuluにてHulu | Disney+ セットプランご契約完了ページ上に表示されている［ディズニープラスの利用開始手続きを行う］ボタンを押します
2.
ディズニープラスの画面上でメールアドレスを登録します
※セットプランの登録時に入力いただいたEメールアドレスが反映されておりますが、別のEメールアドレスに変更も可能です。
3.
パスワードを登録します
上記以外の登録方法として、Huluアカウントページから登録、あるいは、契約完了メールから登録を行うこともできます。
具体的な操作方法は、以下の通り。
Huluアカウントページからディズニープラス登録
「Hulu」 のアカウントページにアクセスし、「基本情報」タブのサービスご利用状況欄よりディズニープラスへアクセスして、ディズニープラスに登録してください。
契約完了メールからディズニープラス登録
契約完了メール（件名：「Hulu Disney+ セットプランご契約のお知らせ」）内に記載されているリンクよりディズニープラスへアクセスして、ディズニープラスに登録してください。
ディズニープラスがログインできない
以前は「ディズニープラス」にログインできていたのに、ログインできなくなった方は、メールアドレスの入力を間違えているか、そもそもメールアドレスを別のものと勘違いしている可能性があります。
違うメールアドレスで登録していた、メールアドレスやパスワードを変更した、既に解約していた、などについてご確認ください。
「Hulu」からはログインできない
「Hulu」のアプリや「Hulu」のWEBサイトでは、「ディズニープラス」にログインできません。
「Hulu | Disney+ セットプラン」に登録したユーザーが、ディズニープラスの作品を視聴するには、ディズニープラスのアプリもしくはディズニープラスのWEBサイトからログインする。
その際、必ずディズニープラスに登録したメールアドレスとパスワードを使ってください。
セットプランで「Hulu」がログインできない
「ディズニープラス」のアプリや「ディズニープラス」のWEBサイトでは、「Hulu」にログインできません。
「Hulu | Disney+ セットプラン」に登録したユーザーが、「Hulu」の作品を視聴するには、HuluのアプリもしくはHuluのWEBサイトからログインする。
その際、必ず「Hulu」に登録したメールアドレスとパスワードを使ってください。
Huluディズニープラスが見れないのはなぜか
「Hulu」、「ディズニープラス」あるいは「Hulu | Disney+ セットプラン」に入会しないと、作品を見れない。
解約したのであれば、再度、登録してください。
「Hulu | Disney+ セットプラン」に関しては、「Hulu」と「ディズニープラス」は、それぞれを別々に使います。
ID、パスワード、アプリ、WEBサイトは分けてください。
「Hulu | Disney+ セットプラン」で「ディズニープラス」だけ見れない場合、ログイン画面になってしまうのであれば、ディズニープラスの利用開始手続きをしていない可能性があります。
または、違うメールアドレスで登録したのかもしれません。
視聴できるはずなのに、見れない場合は、同時視聴の台数制限にもご注意ください。
再インストールやキャッシュ削除
どうしてもログインできない、作品を見れないという場合は、一度、アプリをアンインストールで削除して、改めて再インストール、ログインをお試しください。
また、公式WEBサイトの場合は、ブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
最後の手段としてお試しください。
MyDisneyとディズニープラスのアカウント違い
MyDisneyアカウントは、ディズニーの各種サービスの利用に必要なアカウントであり、その中には、動画配信サービス「ディズニープラス」の利用も含まれます。
MyDisneyアカウントを作成した後、「ディズニープラス」の利用には、別途、申し込みが必要です。
MyDisney (マイディズニー) アカウントを削除
MyDisneyアカウントを削除してしまうと、ディズニーの各種サービスを利用できなくなり、当然、それらサービスの中のひとつである「ディズニープラス」も利用できなくなってしまいます。
削除リクエスト
「MyDisneyアカウント」の削除リクエストをしていると、「ディズニープラス」の利用や申し込みができないので注意が必要です。
MyDisneyアカウントのお問い合わせ
「MyDisneyアカウント」の問題については、disney.co.jpのオンラインヘルプにて、「MyDisney (マイディズニー) アカウントについてのお問い合わせ」があります。
メール、チャット、電話でのお問い合わせが可能。
Disney+ヘルプセンターへお問い合わせ
「ディズニープラス」のアカウントの問題が解決しない場合は、ディズニープラス ヘルプセンターへお問い合わせください。
お電話もしくはチャットで対応があります。
「Hulu | Disney+ セットプラン」【公式】はこちら
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