ディズニープラス見れない作品があるのはなぜでしょうか。
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目次
ディズニープラス見れない作品がある
「Disney+ (ディズニープラス)」で見れない作品がある場合、いくつかの原因が考えられます。
まず、年齢制限が原因の可能性があります。
［ペアレンタルコントロール］で［年齢による視聴制限］を「18+」に設定してください。ジュニアモードをOFFにしてください。
次に、ディズニープラスの作品は、国や地域によって視聴可能な作品が異なることが原因かもしれません。
もし海外であれば、日本に戻ってからお試しください。
なお、配信開始前の作品、あるいは配信終了した作品は、見れません。
配信開始日の配信開始時間について、必ずしも日本時間の0時に更新されるとは限りません。
※Disney+（ディズニープラス）【公式】はこちら
※ドコモ契約の「ディズニープラス」はこちら
年齢制限（ペアレンタルコントロール）
年齢制限（ペアレンタルコントロール）の設定方法は、以下のようにします。
編集するプロフィールを選択します
［ペアレンタルコントロール］で［年齢による視聴制限］を選択します
パスワードを入力します
このプロフィールに設定する年齢制限を選択し、［保存］を選択します
検索しても出てこない
ディズニープラスで作品を探しても見つからない、ディズニープラスで検索しても出てこない場合、いくつかの原因が考えられます。
年齢制限にかかって、その作品が表示されない。
海外に滞在中にディズニープラスを利用しているので、その国では、該当の作品は視聴できない。
その作品の配信が終了してしまった。
あるいは、まだ配信開始前である。
同時視聴の制限で見れない
ディズニープラスには同時視聴に制限があります。
特に、同じ作品の同時視聴はできないので注意が必要です。
同じ作品でなければ、プランが「スタンダード」で2台まで、「プレミアム」で4台まで同時に再生できる。
家族の方などが視聴していて制限台数になったら、それ以上は見れない。
端末やアプリの不具合で見れない
端末やアプリの不具合が原因で見れないこともあるでしょう。
端末やアプリ、あるいはブラウザなどを再起動してみる。
最新バージョンに更新する。
ログアウトして、改めてログイン。
アプリを削除して、改めて、再インストール。
ブラウザのキャッシュをクリア。
インターネット通信の不具合で見れない
インターネット通信の不具合が原因で見れないこともあるでしょう。
インターネットが正常に使えているかどうかご確認ください。
通信速度が遅い、途切れていて不安定、通信が切断されてオフラインだったなど。
テレビで見れない
ディズニープラスがテレビで見れない場合、いくつかの原因が考えられます。
お使いのスマートテレビや、テレビに接続したメディアストリーミング端末がディズニープラスに対応していない。あるいは端末に不具合があるか故障している。
ログインしていない。
ディズニープラスを契約していない、サブスクリプションが有効になっていない。
インターネット接続が不安定か切断している。
アプリを使っていない。
同時視聴の制限。
年齢制限を設定している。
海外の滞在中に視聴しようとしている。
別の端末で見れない
正常に視聴できるが、別の端末で見れないのであれば、端末やアプリに原因があるかもしれません。
再起動や、アプリの更新をお試しください。
また、さらに他の端末では視聴できるかをご確認ください。
別の端末でログインできない
正常にログインできている端末で、プロフィールアイコンからアカウントを開いて、登録したメールアドレスを確認してください。
その登録したメールアドレスで、別の端末でもログインすること。
見れないエラーコード83
「エラーコード83」が表示されたときの原因と対処法。
視聴している端末がディズニープラス対応端末ではない場合。
インターネット回線の通信速度が遅い、接続が不安定の場合。
インターネットが正常に使えているかどうか確認したうえで、他の端末では視聴できるか検証してみてください。
また、可能であれば、他の動画配信サービスの動画が正常に視聴できるかもお試しください。
ダウンロードした動画が見れない
ダウンロード済み作品を視聴するなら、ダウンロードしたその端末で見ること。
他の端末では見れない。
他の端末で見たいのであれば、その端末でもダウンロードしてから見る。
ダウンロードした動画が見れない場合は、以下をご確認ください。
ダウンロードした日から30日間、未視聴のダウンロード済み作品にアクセスでき、視聴開始から48時間後にダウンロード済み作品の視聴可能期限が切れます。
ダウンロードしたスマホやタブレット端末を30日間インターネットに接続しなかった場合、ダウンロード済みの作品が削除されることがあります。
ログアウトすると、ダウンロード済みの作品は削除されます。
解約するとダウンロード済みの作品にアクセスできなくなります。
スタンダードだから見れない？
料金プランがスタンダードだから見れないということはありません。
ディズニープラスのスタンダードプランとプレミアムプランで見れるもの、配信している作品は同じです。
ディズニープラスから消えた作品
ディズニープラスから消えた作品は、配信終了してしまったのかもしれません。
ある日突然、ある時間を境に、突然、配信終了することはありえます。
但し、消えてないのに、消えたように感じることもありえます。
年齢制限（ペアレンタルコントロール）の設定を変更したのではないでしょうか。
また、海外など日本ではない国では見れない作品があります。
配信終了作品は二度と見れないのか
配信終了作品は二度と見れないのかはわかりません。
二度と見れなくなってしまったのかもしれませんし、いつの日か、配信が再開していることもあるでしょう。
どうしてもその作品を見たいのであれば、インターネットで検索して他の動画配信サービスで視聴できるか調べてみる。
あるいは、ディズニープラスにお問い合わせください。
海外で見れない？
ディズニープラスは世界の一部の国や地域で視聴できますが、見れない国や地域もある。
また、国や地域によって、視聴可能な作品が異なる場合がありますので、海外では見れない作品もある。
海外で利用できない場合や、見れない作品がある場合は、日本国内でお試しください。
ログインできない
ディズニープラスは有料のサービスです。
入会してサブスクリプションが有効でなければ見れないですし、入会していなければログインできない。
入会しているユーザーは、ディズニープラスに登録したメールアドレスとパスワードでなければログインできません。
ドコモ経由のディズニープラス見れない
ドコモ経由でディズニープラス入会したユーザーは、dアカウントの他にMyDisney (マイディズニー) アカウントの登録が必要です。
MyDisney (マイディズニー) アカウントに登録した情報で、ディズニープラスのアプリにログインする。
ディズニープラスにログインしないと作品を見れない。
セットプランのディズニープラス見れない作品がある
「Hulu | Disney+ セットプラン」のディズニープラス見れない作品がある場合。
「ディズニープラス」で配信している作品は、ディズニープラスのアプリかディズニープラスの公式WEBサイトで視聴する。
Huluのアプリや、Huluの公式WEBサイトでは見れない。
また、「Hulu」で配信している作品は、「ディズニープラス」では見れない。
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